痛定思痛,魏老板采用了理论加实践的培训。首先,和营销人员面对面地谈打工的心态,从根本上调动他们的积极性。然后再讲业务推广全过程、消费者的购买心理,进客户门的第一句话、回公司干什么,都讲得很细,并配合课堂模仿,使业务员推广能力短期内大幅提高。组织建设上,新来的人员先放在骨干手下,相当于学校,经实践录用,培训提高,公平竞争,优秀人才待遇与职务节节提高,使他们安于做好本职工作,避免了能干的人不可靠的弊端,提拔的人基本即能干,又可信。
有了营销的“大脑”和“手脚”,就有了独立的想法和开拓市场的行为能力,就可以突破厂家的束缚,成为区域内真正的营销高手。
突破厂家固有办法束缚 因地制宜创新营销手段
山西的某玩具经销商雷老板,原来只是一个玩具摊贩,一年前,他代理了该玩具品牌。看着别的代理商把区域市场做得有模有样的,可自己的市场怎么就不见起色呢?厂家的广告、促销等支持都是一样的。雷老板也确实是按照厂家提供的营销策略做的呀,在个中小学校旁设立了经销点,与较大的儿童用品专卖店保持着长期的合作,还利用“六一”儿童节期间搞过特价优惠活动,可销量就是上不去,问题出在哪呢?
深入市场一考察,雷老板开窍了。原来他所在的城市消费水平比较高,而他经销的这种玩具,城里的儿童早就玩过了,一点都不稀罕,他们现在喜欢的遥控飞机、电动机关枪等玩具,要比他的复杂、精致多了。
既然城市市场是这样的消费局面,为什么不转移到农村去呢?农村的孩子同样需要玩具,生活水平虽然赶不上城里,可一般的玩具还是能买得起的。城里的玩具市场竞争激烈,可农村还是玩具市场的空白点,还处于被人们忽视的地位。于是,开辟农村市场,成了雷老板的战略路线。让玩具下乡!他在乡、县、镇建立销售网络,开发下级经销点。分六班人马,向省内 24 个城市、 200 多个县进军。 1 个月下来,第一批货物很快倾销一空。
可见,经销商不能只满足厂家的营销方法,随遇而安。厂家的营销政策是针对整个市场的,无法照顾到具体市场的差异化。经销商不能一味地跟着厂家走,妄想“一招定天下”。要应该变被动为主动,根据自己市场的具体情况,量体裁衣,制订区域内的营销政策。
张巍魏是北京飞万达科技有限公司(地址:100021 北京市朝阳区广渠路28号7楼 2902室 宋鹏飞 电话: 010 – 51667961 传真:010-51296729公司网址 www.fwd863.com )在浙江金华的经销商。他经销的这种“飞万达”小吊车,体积小(自行车可携带)、重量轻(自重 45 公斤)、起重大(一次可吊 300 公斤, 500 公斤)、使用方便( 220V 电源, 1.1 千瓦)、效率高(六层楼二人操作,一小时可起吊 150 袋水泥)、吊运品种多(水泥、砂子、瓷砖、石材、木工板、木板、龙骨、水磨石、钢材、油毡、大玻璃、混凝土等)。
怎么给产品找市场呢?张巍魏开始时有点困惑。北京总部在推广时,目光瞄准的是全国大市场,在报纸、杂志、路牌、网上等发布广告,虽然宣传面大了,可成本高,收效慢。而自己负责的只是浙江市场,如何才能既把小市场做好,又能省钱、回报快呢?张巍魏最初只是靠总部支持的海报、画册、演示光盘等资料,在大街小巷发散传单,可收效甚微。怎么办?
张巍魏在重新制定经销方案前,先摸透了小吊车的优势。这种便携式小吊车最大的优点是起吊家装材料时小巧而便捷,在小型建筑工程、楼顶防水工程、防护网、广告牌安装、车间货物的搬运、农民地窖存放水果、农村建平房、小楼房打现浇混泥土等行业,代替现有机器吊运或人工搬运,因此,也是大建筑队的补充工具。在没有电梯等运载方式的情况下,非常适用。
张巍魏就抓住了这一点,趁着当地农村集体改造,大范围兴建低层楼房的时机,边搬运、边销售。城市化的发展使室内装饰越来越讲究,大量的建筑、装饰材料需要人工搬运。从事此项劳动的民工都是靠人工背、扛,搬运的价格一般是每层每件(袋、箱)加 0.5 元 / 人次,以 6 层 100 平方米为例,仅水泥、沙子、地砖就有 200 多袋(箱),需搬运费 500 多元,如人工搬运, 5 个人得累死累活干一天。如果使用新型便携式小吊车,两个人只需用 1 小时就可吊完。张巍魏在工地现场,运作几台小吊车,既赚了给工地搬运的钱,又演示了实效。常常是很多工程承包人看到了小吊车的现场工作,租用了以后又决定买。
利用厂家提供的支持是经销商推广的最主要的资源,但有的厂家并不主动,很多经销商习惯于依赖厂家的推广方法,但市场不同,方法必然不同。经销商应该根据自己的市场需要,主动出击。了解自己的产品和自己的市场,才能合理嫁接或创造新的营销方法。
经销商还可以综合运用各种营销手段,全面提升营销能力,做火一方市场。
会议营销是保健品、医药业、化妆品等行业常用的营销方法。招商会、产品演示会、顾客联谊会等。经销商运用会议营销时:首先,要注意选择合适的会议时间和地点;然后,确定一个能吸引目标顾客的主题。广告、会前联系、培训人员、布置场地、接待顾客、举行会议……通过造势和攻心,打动目标顾客。
新闻营销是一种“四两拨千斤”的营销手段。很多经销商都认为“新闻营销”是厂家的事,其实,经销商在自己的区域内更容易采用“新闻营销”的方法!小范围内的媒体更关注发生在身边的新闻、小范围内的大事,更能产生异乎寻常的效果。通过制造新闻卖点,吸引媒体、公众关注,扩大企业知名度,达到市场占有的目的。所以,经销商应该善用“新闻营销”,制造合理的“新闻”线索,吸引媒体的注意;长期的、分阶段性的“新闻”,以“一波高似一波”制造持续关注。
电话营销成本低、覆盖面广、效果直接。经销商不能“广撒网”,不知目标顾客在何处。否则,会浪费资源,入不敷出。电话营销成功的关键在于:合理定位目标顾客,只有知道谁是客户,才能达到电话营销“集中火力攻击”的效果;优化电话营销队伍,培养他们“攻无不克,克无不胜”的锐气。当然,对 DM 的设计、印刷、寄送,交货与付款方式等也应该考虑,全面打造成功的营销行为。
重点客户营销效果直接。 80% 的销量(或利润)来自于 20% 的重点顾客。只要抓住 20% 的顾客,就能获得意想不到的收益。经销商要发掘重点客户是下级营销网络中突出的网点和集团。特别是集团销售,如果经销商有社会关系和操作手段,它能给经销商带来数倍利润,还省时、省力、省心。
多种手段并用,以最有效、最直接的方法实现有主见的营销。